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FAQs

Veuillez lire notre page FAQ pour en savoir plus.

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à support@shinymarket.fr pour toute modification.

3. Quels sont les produits non remboursables ?

Les boosters ouverts, produits personnalisés ou en édition limitée ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

4. Comment fonctionnent les précommandes ?

Les précommandes garantissent la réservation d’un produit avant sa sortie. Vous serez informé de la date d’expédition dès que le produit est disponible.

5. Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, le paiement en 4 fois est disponible via Klarna à partir d’un certain montant. L’option vous sera proposée lors du passage en caisse.

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